Política de privacidad

1. AVISO LEGAL

EL NUCLI, CAU DE L'OCI S.L. ha adecuado esta web a las exigencias del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSICE).

Identidad del Responsable: EL NUCLI, CAU DE L'OCI S.L. Nombre comercial: el Nucli NIF: B65875346 Dirección: C/ Valladolid 41 Local, 08014, Barcelona. Correo electrónico: admin@elnucli.es

Actividad y Servicios:

  • Entidad mercantil dedicada a la venta de material relacionado con los juegos de mesa, juegos de cartas, libros y accesorios.

  • Divulgación de información y promociones a través de la web elnucli.es y redes sociales oficiales.

2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO EL NUCLI, CAU DE L'OCI S.L. es el responsable de los datos obtenidos a través de esta web y de las ventas en tienda física.

2. FINALIDAD Y OBTENCIÓN DE LOS DATOS En el Nucli tratamos la información que nos facilitas con el fin de gestionar la venta de material relacionado con juegos de mesa, juegos de cartas, libros y accesorios.

  • Suscripciones: Gestionadas a través de Shopify para el envío de boletines y promociones.

  • Pedidos y reservas: Datos necesarios para la venta online y física. Nota sobre torneos: El pago online es la única opción para reservas web; el pago en tienda solo está disponible para reservas en el mostrador.

3. LEGITIMACIÓN La base legal para el tratamiento es el consentimiento del interesado (consultas/newsletter) y la ejecución del contrato de compraventa o reserva de servicios.

4. USO Y CONSERVACIÓN Los datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o proveedores tecnológicos necesarios (como la plataforma Shopify). Los datos se conservarán mientras dure la relación comercial o el usuario solicite su supresión.

5. TUS DERECHOS Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerte o limitar el tratamiento de tus datos, así como el derecho a ser informade. Puedes ejercerlos enviando un email a atencionalcliente@elnucli.es.

3. CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

1. PROCESO DE COMPRA Y PAGO El Usuario declara ser mayor de 18 años. Las compras se realizan a través de la plataforma segura de Shopify utilizando el sistema Shopify Payments o PayPal. El cargo se efectuará una vez se confirme el envío.

2. ENVÍOS Y RECOGIDAS

  • Agencia: Los envíos se realizan por GLS (Península y Baleares).

  • Plazos: Entrega en 24/48h laborables desde que el paquete sale de la tienda.

  • Recogida: Puedes recoger tu pedido en c/ Valladolid 41, Barcelona, sin coste. Si eliges pago en tienda, la reserva se mantendrá un máximo de 3 días hábiles.

3. DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

  • Desistimiento: Dispones de 14 días naturales para devolver un producto (siempre que no esté desprecintado por razones de propiedad intelectual o higiene). Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

  • Garantía: Conforme a la ley vigente, los productos disponen de 3 años de garantía ante faltas de conformidad.

  • Excepciones: Las inscripciones a torneos ya celebrados o productos personalizados no admiten devolución.

4. LEGISLACIÓN Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados del domicilio del consumidor. Según el Reglamento (UE) 524/2013, puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea aquí: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

4. POLÍTICA DE ENVÍOS (RESUMEN)

  • Transportista: GLS.

  • Gestión: Pedidos procesados de 11:00 a 14:00h. Los realizados más tarde se gestionan el siguiente día hábil.

  • Seguimiento: Recibirás un email/SMS de GLS con el número de seguimiento una vez el paquete salga de el Nucli.

  • Intentos de entrega: 2 intentos en domicilio; posibilidad de recogida en puntos ParcelShop de GLS.

Última actualización de todos los textos: 23 de abril de 2026.